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Advanced dispatching

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Advanced dispatching

Scritto da: Federica

Abbiamo implementato sistemi di dispacciamento che gestiscono l’attività di back office con un approccio avanzato. I nostri avanzati sistemi di dispacciamento creano diversi tipi di oggetti (SR, ticket, ecc.), li raggruppano e li visualizzano in modo omogeneo sulle nostre interfacce web mentre eseguono vari tipi di controlli di back office e garantiscono un funzionamento efficiente.

La gerarchia supervisore-operatore consente al supervisore di ottimizzare l’allocazione e il controllo dei processi e questo, a sua volta, consente all’operatore di organizzare l’esecuzione del lavoro assegnato.

I vantaggi principali sono:

  • risparmiare tempo nella gestione e nell’elaborazione dei dati,
  • Pannello di controllo in tempo reale per monitorare assegnazioni e codici
  • Integrazione in un’unica interfaccia per dati provenienti da più sorgenti,,
  • Correlazione dei dati da altre automazioni di back-office,
  • Forte riduzione del lavoro manuale
  • stabilire possibilità di errore umano a basso rischio
  • I report sono aggiornati in tempo reale e “non filtrati” per la Direzione
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